Descrição: Responsabilidades:Realizar atendimentos de incidentes através dos canais de telefone, portais de chamado e WhatsApp de relatos de incidentes;Realizar o registro inicial dos chamados, coletando informações e dados para o atendimento;Classificar chamados de acordo com a natureza do incidente para encaminhamento adequado;Fornecer soluções para problemas simples, como recuperação de senh...
Descrição: Responsabilidades: Elencar, com clientes externos e internos, os requisitos e especificações do produto;Definir as estratégias de criação e melhorias do produto;Construir, priorizar e aprimorar os backlogs;Planejar e acompanhar o roadmap do produto;Conduzir reuniões de planejamento de sprints;Garantir que o backlog esteja visível e transparente para todos os envolvidos;Assegurar a qu...
Descrição: Responsabilidades: Revisar e analisar especificações de sistema;Desenvolver estratégias eficazes e planos de testes;Executar casos de teste (manuais ou automatizados) e analisar os resultados;Avaliar códigos de produtos conforme as especificações;Criar registros para documentar fases de teste e defeitos;Relatar erros e falhas para equipes de desenvolvimento;Ajudar a diagnosticar e re...